Geen producten (0)

Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij MammaZenn  is 100% veilig en vertrouwd. Als je een mooi artikel hebt gevonden klik je op de button ‘’In winkelwagen’’. Ben je klaar met shoppen dan klik je op ‘’Winkelwagen’’, je ziet hier de knop ‘Afrekenen’ staan. Controleer eerst nog voor de zekerheid je bestelling. Vervolgens vul je de gegevens en eventuele voorkeuren in. Selecteer bij Ideal betaling jouw bank. Als je dit gedaan hebt kies je voor de knop ‘’Klantgegevens’’, je wordt nu doorgeleidt naar de pagina waar je je persoonlijke gegevens kunt invullen en mocht je extra informatie mee willen sturen vul dit in. Vergeet het vinkje van de nieuwsbrief niet voor leuke updates! Klik daarna op de knop "controleer bestelling".  Klik daarna op "Afrekenen". AlJe wordt nu doorgelinkd naar jouw bank met Ideal. Is de betaling succesvol afgerond is wordt je doorgeleid naar onze bedankpagina. Je bestelling is geplaatst en word zo snel mogelijk verzonden!


Is mijn betaling door jullie ontvangen?

Je ontvangt een automatisch e-mailbericht als de betaling gelukt is. Als je deze niet ontvangen hebt is de betaling waarschijnlijk niet succesvol afgerond. Als je het zeker wilt weten neem dan contact op met mammazenn@outlook.com


Kan ik mijn bestelling annuleren?

De bestelling annuleren is mogelijk zolang deze nog niet verzonden is. Neem zo spoedig mogelijk (wij verwerken orders binnen 24 uur) contact met onze klantenservice op om extra kosten voor beide partijen te voorkomen. Stuur een email naar mammazenn@outlook.com

Indien de bestelling reeds verzonden is zie onze pagina Retourneren

 

Wat zijn de verzendkosten

Bestellingen bij MammaZenn  worden binnen Nederland verzonden met DHL. De standaard verzendkosten zijn 5,95, MAAR bij bestellingen van 50,= of hoger betalen wij de verzendkosten. De bezorgkosten voor bestellingen naar het buitenland zijn afhankelijk van het land van bestemming en worden apart berekend. Verzendkosten voor het retourneren van artikelen is voor rekening van de consument.

 

Uit welke betaalmogelijkheden kan ik kiezen?

Bij MammaZenn  kun je op de volgende manieren betalen:

  • iDEAL
  • Bancontant
  • Paypal
  • Creditcard VISA
  • Creditcard Mastercard

In de toekomst zullen er meer betaalmogelijkheden kopen. Aankopen bij MammaZenn worden altijd vooraf volledig voldaan.

 Heb ik bij MammaZenn  garantie?

Uiteraard geven wij je garantie op onze producten. Standaard geven wij 3 maanden garantie op sieraden.  Wij willen niets liever dan een tevreden klant en zullen altijd onze uiterste best doen om geschillen op te lossen. Uitgesloten van garantie zijn artikelen welke beschadigd zijn door onjuist gebruik.


Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij verzenden onze producten, mits voorradig, uiterlijk de volgende werkdag. Ben je om wat voor reden niet thuis bij de 1e afleverpoging dan kun je op de website van de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak maken. Hou daarom de track & trace goed in de gaten. Koeriers doen tegenwoordig geen niet-thuis briefjes meer achterlaten in de brievenbus. 

Heb je andere vragen?

Neem gerust contact met ons op via mammazenn@outlook.com. Wij streven er naar om binnen 24 uur een antwoord te sturen.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.